Відгуки про компанію Ера Краси

Заказываю уже второй раз. Всем довольна.

Присутствует отзывчивость и понимание. С радостью буду заказывать ещё.

Телефонують в робочий час, невже не можна бути сучасними й написати в один з месенджерів? Відправили на наступний день, хоч можна було і в той відправити. Попросила в коментарі до замовлення: «мінімум пластику тощо», а мені замість двох засобів в коробці надіслали загорнуті в пластикове пакування ці дві пляшки, які були ще й додатково загорнуті в виготовлену власноруч коробку, обмотану скотчем, а потім в пакет НП! Гидко, таке ставлення до природи недопустиме (скла не було в замовленні)!!!!!

• Коментар продавця07.02.2022

  Заказ был оплачен и отправлен, а взамен получен негативный отзыв. По порядку. Отправить в тот же день не было возможности так как заказ сделан был в 20.45 вечера. Звоним клиентам как обычно в рабочее время. Как нам нужно было догадаться, что нужно отправить сообщения и не звонить? По просьбе клиента был сделан звонок в назначенное время. По поводу упаковки. Стараемся уменьшить объем посылки, и не платить за пересылаемый воздух - за объем посылки Новой почты. Каждый предмет был упакован отдельно, так как при трении друг о друга стираются на бутылочках надписи (мы с этим уже сталкивались). Такая тщательная упаковка связана с неаккуратностью Новой почты при пересылке товара (неоднократный бой). И за все что мы сделали для качественной отправки товара, взамен мы получили претензии. Дозвониться клиенту и переговорить не удалось, хотя отправляли и сообщения. А по поводу - Невежливый продавец - посмотрите другие отзывы. Это просто невежливый покупатель. Валерий. Эра красоты.

Актуальная цена, хороший продукт

• Коментар продавця16.01.2022

  Спасибо большое. Эра красоты.