Отзывы о компании Эра Красоты

• Комментарий продавца13.10.2026

  Дякуємо, що поділилися враженнями! Нехай покупка радує вас щодня. Будемо раді новим зустрічам на нашому сайті!

Якісний товар і дуже приємна комунікація

• Комментарий продавца13.10.2026

  Таісія, щиро дякуємо за ваш відгук! Нам неймовірно приємно читати такі теплі слова. Раді, що ви залишилися задоволені. Будемо щасливі бачити вас знову!

Обіцяли, що відправка в той же день, але не уточнили, що майже в 9 вечора, що не уможливлює виїз посилки в той же день. І доставка на післязавтра. В умовах жорсткої ринкової конкурентеості - це не професно, є багато магазинів більш конкурентно орієнтованих. Буду пробувати інших. Про помилку не можу сказати ще нічого, ще тільки в 9 вечора відправлена, хоча замовлення оформлено 2 дні тому, тому могли зранку запросто відправити. Печально.

• Комментарий продавца12.10.2026

  Доброго дня, Вікторіє!
  Дякуємо за зворотний зв'язок, проте змушені прояснити хронологію виконання вашого замовлення, оскільки інформація у вашому відгуку не зовсім відповідає дійсності.
  • Субота (10.10.2026) о 18:36 — ви оформили замовлення на сайті у неробочий час. Того ж вечора о 21:43 вам надійшло повідомлення у Чат: «Менеджер зв'яжеться з вами в понеділок з 9:00 для підтвердження деталей та узгодження відправки». Неділя в нашому магазині — вихідний.
  • Понеділок (12.10.2026) о 13:20 — від вас надійшла оплата за замовлення. Відповідно, відправити посилку «зранку» фізично не було можливості, оскільки товар не був оплачений.
  • Понеділок (12.10.2026) о 20:21 — посилка була успішно зібрана, промаркована (ТТН № 59 0018 0503 4885) та передана на «Нову Пошту».
  З нашого боку обіцянку виконано на 100%: замовлення відправлено в той самий день, коли надійшли кошти. Що стосується термінів доставки (на середу, 14.10) — це стандартний графік логістики «Нової Пошти» для маршруту Одеса — Чернівці, на який магазин впливати не може.
  Ми спрацювали максимально оперативно в межах робочого графіка та після отримання оплати. Сподіваємося, ви залишитеся задоволені якістю продукції.

• Вікторія16.10.2026

  В обід тільки зателефонував менеджер, і я зразу оплатила, можу надати скрін коли були скинуті реквізити для оплати, і я зразу ж оплатила. Так от сурприз в доставці, ще на день пізніше ніж було зазначено, + окисник не той , що я оплатила, а іншої фірми дешевше! Точно моє перше і останнє замовлення. Не РЕКОМЕНДУЮ. ШКОДА, ЩО ОБРАЛА САМЕ вас!

Все супер! Класна компанія, дякую!

• Комментарий продавца12.10.2026

  Вдячні за ваш вибір та високу оцінку нашої роботи. Ваша думка допомагає нам ставати кращими. Будемо раді подальшій співпраці. Бажаємо вам мирного неба та всього найкращого!

Чому скасували?

• Комментарий продавца12.10.2026

  Вітаємо! Щиро дякуємо за 5 зірочок та приємне слово про нашу роботу! 🤗 Щодо скасування: система зафіксувала це одне із замовлення, як дублікат вже оформленого. Ми скасували копію, щоб не турбувати вас подвійною доставкою. Основне замовлення відправлено відповідно графіку. Завжди раді допомогти! Мирного неба!

Рекомендую

• Комментарий продавца12.10.2026

  Дякуємо за покупку та те, що знайшли час поділитися враженнями. Ваша підтримка дуже важлива для нас. Очікуємо на ваші нові замовлення. Миру вам та вашій родині!

Полезный продукт. Спасибо продавцу!

• Комментарий продавца12.10.2026

  Величезне дякуємо за довіру та ваш відгук! Для нас це найкраща нагорода. Завжди раді бачити вас знову серед наших покупців. Бережіть себе та мирного неба!

Дуже класний засіб після біозавивки! Минуло вже три місяці після процедури, а кучері досі тримаються, хоча волосся вже відросло. Купую цей засіб уже вдруге. Пробувала й інший, дорожчий, але все одно віддаю перевагу саме цьому.
У мене проблемне волосся, і майстер попереджала, що кучері можуть вийти не такими, як хотілося б. Але завдяки цьому засобу зачіска завжди виглядає чудово! Я дуже задоволена результатом. Дякую! ❤️

• Комментарий продавца11.10.2026

  Вітаємо, Тетяна! Дуже раді, що Молочко для кучерявого волосся легкої фіксації Curly Hair Milk Light DCM, 200 мл виправдав ваші очікування. Ми ретельно відбираємо продукцію для нашого асортименту, тому ваша похвала для нас надзвичайно цінна! Мирного неба!

Продавця рекомендую,майстер своєї справи. Не просто продає товар,а ще й розбирається в ньому і надасть рекомендації! Дякую

• Комментарий продавца11.10.2026

  Анастасія, щиро дякуємо за ваш відгук! Нам неймовірно приємно читати такі теплі слова. Раді, що ви залишилися задоволені. Будемо щасливі бачити вас знову!

Відсутня безпечна оплата або накладний платіж

• Комментарий продавца13.10.2026

  Добрий день, Юліє! Нам дуже шкода, що у вас залишилися такі враження після замовлення. Ми завжди дбаємо про якість сервісу, і ввічливе спілкування є нашим головним правилом, тому щиро перепрошуємо, якщо якісь слова здалися вам некоректними. З приводу оплати: ми відправляємо цей товар накладеним платежем, тому безпечний варіант розрахунку є. Пром-оплату на цю позицію ми не вмикаємо лише через те, що товар швидко закінчується на складі й партію можуть викупити повністю. Сподіваємося на ваше розуміння та будемо раді виправити враження у майбутньому!